Dinero
Cómo entender un aviso de fraude del banco
Guía para revisar avisos de fraude, cuenta bloqueada, cargos rechazados, verificación de identidad y señales de estafa.
Señales de posible estafa
Los mensajes falsos pueden parecer urgentes. Ten cuidado si piden PIN, contraseña, Seguro Social completo o pagos raros.
- Piden gift cards o crypto
- Piden PIN o contraseña
- Usan enlaces cortos o sospechosos
- No muestran número de cuenta parcial
- Amenazan con cerrar todo en minutos
Cómo confirmar con menos riesgo
Usa la app oficial del banco, el sitio escrito manualmente o el número detrás de tu tarjeta.
- No respondas con datos sensibles
- No abras enlaces sospechosos
- Guarda captura del mensaje
- Pregunta al banco si el aviso es real
Cómo puede ayudar DocuLuz
DocuLuz puede identificar montos, fechas, palabras de alerta y pasos seguros para verificar.
- Resumen en español
- Advertencia de posible estafa
- Monto o transacción visible
- Lista de verificación segura
Preguntas comunes
DocuLuz puede decir si una carta es 100% falsa?
No. Puede marcar señales sospechosas y sugerir verificación por canales oficiales.
Debo subir mi número completo de cuenta?
Evita compartir datos completos si puedes cubrirlos. Una foto con números parcialmente ocultos suele ser más segura.