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Cómo reconocer un posible aviso falso de corte de servicios
Señales de estafa en avisos de corte de luz, agua o gas: gift cards, enlaces raros, amenazas inmediatas y datos faltantes.
Señales sospechosas
Los estafadores usan urgencia para que pagues sin verificar.
- Piden gift cards
- Amenazan corte en minutos
- Usan enlaces cortos
- No muestran número de cuenta
- Piden datos personales completos
Cómo verificar
Usa la página oficial de la compañía o un número de factura anterior, no un enlace sospechoso.
- No compartas PIN ni SSN
- No pagues con gift cards
- Llama a la compañía
- Guarda captura del mensaje
Cómo ayuda DocuLuz
DocuLuz puede marcar señales sospechosas y separar lo que aparece en el aviso.
- Resumen en español
- Alertas de estafa
- Monto visible
- Pasos para verificar
Preguntas comunes
DocuLuz puede confirmar si es estafa?
No al 100%. Puede señalar riesgos y recomendar verificación por canales oficiales.
Qué hago si ya pagué?
Contacta a tu banco o método de pago y a la compañía oficial cuanto antes.